Gizlilik Politikası

Mayners Teknoloji ve Ticaret Anonim Şirketi (“mayners”) olarak gizliliğinize önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; mayners web sitesi, satıcı paneli ve bağlı hizmetlerini kullanırken hangi verileri topladığımızı, bunları hangi amaçlarla ve nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verilerinizi korumak için aldığımız tedbirleri açıklamaktadır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni’ni de incelemenizi öneririz.

1. Topladığımız Bilgiler

• Doğrudan verdiğiniz bilgiler: üyelik, sipariş, satıcı başvurusu veya iletişim formlarında paylaştığınız ad-soyad, e-posta, telefon, adres ve satıcılar için ticari/vergi bilgileri.
• Hizmet kullanımıyla oluşan bilgiler: sipariş ve işlem geçmişi, favoriler, sepet ve değerlendirme kayıtları.
• Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları ve çerez verileri.

2. Bilgileri Kullanım Amaçlarımız

• Hesabınızı oluşturmak ve güvenliğini sağlamak,
• Siparişlerinizi işlemek, teslim etmek ve satış sonrası destek sunmak,
• Satıcılar için mağaza, hakediş ve ödeme süreçlerini yürütmek,
• Yasal ve mali yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Hizmet kalitemizi ölçmek ve iyileştirmek,
• Açık rızanız varsa size özel kampanya ve bildirimler sunmak (bkz. Açık Rıza Metni).

3. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde zorunlu, performans/analitik ve pazarlama amaçlı çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onayınızla çalışır. Tercihlerinizi çerez tercih panelinden dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Ayrıntı için Çerez Politikası’na bakınız.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; siparişin ifası için ilgili satıcı ve kargo firmalarıyla, ödeme kuruluşlarıyla, e-fatura ve bilişim altyapısı hizmet sağlayıcılarıyla ve yasal yükümlülük hâlinde yetkili kurumlarla paylaşılır.

5. Yurt Dışı Hizmet Sağlayıcılar

Kullandığımız bazı bilişim altyapısı ve pazarlama araçlarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda veri aktarımı, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak açık rızanıza veya Kanun’da öngörülen uygun güvencelere dayanılarak gerçekleştirilir.

6. Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için aktarımda şifreleme (TLS), parolaların geri döndürülemez biçimde özetlenmesi (hash), rol ve yetki bazlı erişim denetimi, güvenli oturum yönetimi (yalnızca sunucu tarafından okunabilen oturum çerezi), hassas işlemlerde ek doğrulama (tek kullanımlık kod), erişim kayıtlarının (log) tutulması ve düzenli güvenlik gözden geçirmeleri gibi idari ve teknik tedbirleri uygularız. Ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme lisanslı kuruluşlar aracılığıyla yapılır.

7. Saklama ve İmha

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki asgari saklama süreleri (örneğin ticari ve mali kayıtlar için vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler) boyunca tutulur. Saklama süresinin sonunda veriler, Saklama ve İmha Politikamıza uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. İmha işlemleri periyodik olarak gerçekleştirilir.

8. Veri İhlali

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak erişilmesi, ele geçirilmesi veya kaybı gibi bir ihlal hâlinde; iç müdahale prosedürümüz uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirleri alır, mevzuatın öngördüğü şekilde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve etkilenen ilgili kişilere gerekli bildirimleri yaparız.

9. Haklarınız ve Başvuru

KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınızı (bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz vb.) kullanmak için destek@mayners.com adresine veya [KEP Adresi] KEP adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ayrıca hesabınız üzerinden verilerinizi görüntüleyebilir, güncelleyebilir, indirebilir veya silme talebinde bulunabilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

mayners hizmetleri 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bu yaş grubundan bilerek veri toplamayız; böyle bir verinin işlendiğini tespit etmemiz hâlinde gecikmeksizin sileriz.

11. Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve önemli değişikliklerde uygun kanallardan bilgilendirme yapılır.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve nihai yürürlüğe girmeden önce bir avukat/mali müşavir tarafından gözden geçirilmelidir. Köşeli parantez içindeki alanlar ([…]) şirket bilgilerinizle doldurulmalıdır.